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Artikel für die, die gestalten.

Fachbeiträge zu Kommunikation in Veränderungsprozessen, zur internen Kommunikation und zur politischen Kommunikation. Entstanden aus Projekten, Papers und Forschung.

Warum scheitern Veränderungsprojekte an mangelnder Kommunikation?

Die Strategie ist durchdacht, das Zielbild formuliert, der Projektplan steht. Und dann stockt es. Drei Fehlannahmen, die in der Praxis immer wieder zu Stolpersteinen werden.

Change-KommunikationInterne Kommunikation

Schweigen ist die teuerste Form der Kommunikation

Solange nichts entschieden ist, wird oft nichts gesagt. Genau dort entsteht das Vakuum, in dem Gerüchte wachsen. Was Schweigen kostet und warum auch Nichtwissen eine Botschaft ist.

Change-KommunikationInterne Kommunikation

Wie viel Change-Kommunikation braucht ein Veränderungsprojekt?

Braucht dieses Vorhaben eigene Change-Kommunikation, und reichen die Ressourcen dafür? Zwei Achsen, vier Felder und für jedes eine konkrete Empfehlung.

Change-KommunikationMethoden und Modelle

Change-Kommunikation ist Chefsache

Die Umsetzung darf delegiert werden, die Botschaft nicht. Warum das Warum vom Vorstand selbst kommen muss und was Kommunikation umgekehrt nicht leisten kann.

Change-KommunikationFührungskommunikation

Was kann Change-Kommunikation nicht leisten?

Wenn ein Projekt stockt, wird oft die Kommunikation verantwortlich gemacht. Fünf Grenzen, die man kennen sollte, und was innerhalb dieser Grenzen tatsächlich möglich ist.

Change-KommunikationFührungskommunikation

Mitgestalten lassen statt mitnehmen

„Wir müssen die Mitarbeiter mitnehmen." Der Satz fällt in fast jedem Projekt und verrät eine Haltung, die das Problem schon enthält. Wer mitgenommen wird, sitzt hinten und wird gefahren.

Change-KommunikationFührungskommunikation

Worauf kommt es bei Change-Kommunikation an?

Drei Prüfsteine für die Art, wie in Veränderungen kommuniziert wird. Sie betreffen weniger die Werkzeuge als die Haltung und lassen sich an jede Botschaft anlegen.

Change-KommunikationMethoden und Modelle

Welche Mitarbeitertypen gibt es in Veränderungsprozessen?

„Die Mitarbeiter" klingt nach einer Gruppe. Tatsächlich trifft dieselbe Botschaft auf sehr verschiedene Ohren. Fünf Personas aus der Praxis und wie man sie nutzt, ohne fünf Strategien zu fahren.

Change-KommunikationInterne KommunikationMethoden und Modelle